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提升“獲得電力”服務水平永無止境
電力是經濟發展的血液,也是營商環境改善提升的關鍵一環。減辦電流程,不減服務質量;降用電成本,不降供電標準。作為公用事業企業,電網企業直面電力用戶,始終處于供電服務前沿。時代發展步履不停,提升“獲得電力”服務水平亦無止境。隨著用戶需求的變化、電力技術的演進,“獲得電力”的關鍵點不再局限于簡單的“獲得”層面。電力用戶不光要“用上電”,更要“用好電”。著眼這一目標要求,辦電業務、供電服務的速度、廣度、深度均需得到進一步提升,推進水電氣網聯合報裝、強化數智化服務手段應用、試點異地業務跨區域辦理等都將成為提升“獲得電力”服務水平的重要突破口。
當前,我國正大力推進現代化產業體系建設,加快發展新質生產力,各類企業發展用電需求也隨之發生深層次變化,更快速的辦電流程、更準確的供電服務、更科學的用能方式逐漸成為企業高質量發展的必備要素。面對時代發展的新變化、新需求,要充分認識到提升“獲得電力”服務水平是一項長期性、系統性任務,堅持對標國際營商環境標準,持續強化政企協同,緊跟時代步伐,立足用戶需求,創新服務手段,加快建設供電服務體系,做好服務企業的“電小二”,讓企業在辦電、用電過程中感受到實實在在的便利、真真切切的實惠。
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